Términos del servicio

Última actualización el 1 de junio de 2024

Bienvenido al sitio web de PIEZAS RUSH, piezasrush.com (el "Sitio"). El Sitio es operado por NC Quality Parts LLC. En todo el sitio, los términos "PIEZAS RUSH", "la Empresa" "nosotros" y "nuestro" se refieren a NC Quality Parts LLC.

Toda persona que acceda y/o utilice el Sitio (cada uno de ellos un "Usuario", "Cliente", "usted" o "su") debe leer atentamente los presentes Términos y Condiciones ("Términos del Servicio") antes de utilizar el Sitio. Al acceder o utilizar el Sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos de Servicio, independientemente de que sea o no un usuario registrado del Sitio. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio, no utilice el Sitio.

Estos Términos del Servicio son efectivas a partir de la fecha indicada anteriormente y no estaremos obligados por ninguna condición adicional o diferente u otros documentos que sean incompatibles con estos Términos del Servicio. Podemos modificar o actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento publicando las condiciones modificadas en el Sitio y dichas condiciones entrarán en vigor para todos los usos del Sitio y de los Servicios (tal y como se definen a continuación) inmediatamente después de su publicación. El acceso y/o uso continuado del Sitio o de los Servicios prestados a través del Sitio tras la publicación de cualquier condición adicional o diferente en los Términos del Servicio constituye su aceptación de dichas condiciones adicionales o diferentes. La Empresa, a su entera discreción, también puede añadir, eliminar o cambiar algunas o todas las características del Sitio o de los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.

SECCIÓN 1 - DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
Con sujeción a los Términos de Servicio especificadas en el presente documento, PIEZAS RUSH ofrece a los Usuarios información sobre nuestros productos y permite a los usuarios comprar dichos productos a través del Sitio. El Sitio también permite a los usuarios crear una cuenta, publicar reseñas (u otros contenidos generados por los usuarios), inscribirse en listas de espera de productos y/o en nuestro boletín de noticias, participar en un concurso o promoción, enviar opiniones o comentarios de los usuarios, rellenar encuestas opcionales, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o interactuar de otro modo con la Empresa (los "Servicios"). Algunos de nuestros Servicios requieren que los Usuarios faciliten información personal, tal y como se detalla en nuestra Política de Privacidad.

La venta de cualquiera de los productos publicados está sujeta a la verificación de stock del fabricante.

 

 

SECCIÓN 2 - INFORMACIÓN PERSONAL Y CUENTAS DE USUARIO
Su uso de los Servicios puede requerir que nos proporcione cierta información personal, como información de contacto y de pago (colectivamente, “Datos del Cliente”). El envío de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia a estos Términos de Servicio. Al utilizar el Sitio y los Servicios, usted también acepta nuestra Política de Privacidad.

Al proporcionar Datos del cliente, incluso como parte del proceso de creación de la cuenta, usted acepta: (i) a estos Términos del servicio y a nuestra Política de privacidad; (ii) a proporcionar Datos del cliente sinceros, exactos, actuales y completos; (iii) a mantener y actualizar puntualmente los Datos del cliente para que sigan siendo sinceros, exactos, actuales y completos; (iv) por motivos de seguridad, a mantener la confidencialidad de los Datos del cliente; (v) asegurarse de salir correctamente de su cuenta al final de cada sesión y notificar inmediatamente a la Empresa cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de la seguridad; y (vi) asumir plena responsabilidad por todas las actividades que se produzcan en cualquier cuenta de cliente que usted cree o que se cree para su uso.

Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y en contacto con usted cuando sea necesario. Para garantizar la seguridad de su transacción y protegerle contra posibles fraudes, solicitamos su ayuda para verificar los datos de su tarjeta de crédito, facilitándonos una copia de un documento de identidad válido que coincida con el nombre que aparece en la tarjeta de crédito para pedidos superiores a $499.

La Empresa no se hace responsable de las pérdidas o daños derivados del incumplimiento por su parte de los requisitos anteriores. Si proporciona cualquier información que sea falsa, inexacta, no actual o incompleta, o sobre la que no tenga derechos, o si la Empresa tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, no actual o incompleta, la Empresa podrá suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro de los Servicios (o de cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 3 - MEMBRESÍA DEL PROGRAMA DE SOCIO
La membresía del Programa de Socio (Programa) está disponible para individuos, o corporaciones que cumplan con los criterios de elegibilidad, y que mantengan una dirección de correo electrónico válida. El Programa está disponible exclusivamente para técnicos en Puerto Rico que ofrezcan servicios de reparación de electrodomésticos. Al convertirse en un miembro del Programa, un “Socio”, usted acepta que ha leído, entendido y acepta estos Términos de Servicio.

El proceso de registro requiere que proporcione información precisa y completa sobre usted y su negocio, incluyendo su nombre, información de contacto y detalles del negocio. Tras inscribirse en nuestra página de socios, nos pondremos en contacto con usted para evaluar si cumple los requisitos para ser socio. Nos reservamos el derecho a denegar su inscripción si consideramos que no trabaja en el sector de los electrodomésticos.

Una vez registrado en el Programa, podrá alcanzar los niveles de lealtad del Programa realizando compras que cumplan los requisitos. Una vez que alcance un determinado nivel de lealtad, podrá optar a determinadas beneficios exclusivos aplicables a dicho nivel, ventajas que podrán cambiar ocasionalmente a nuestra discreción y que podrán ofrecerse de forma limitada. El tipo, el momento y la disponibilidad de cualesquiera beneficios serán determinados por PIEZAS RUSH a su entera discreción. Las compras, acciones y otras oportunidades elegibles para alcanzar los niveles de lealtad del Programa están sujetas a cambios de vez en cuando a nuestra discreción. Los beneficios del Programa son puestos a disposición por nosotros a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a modificar las ventajas del Programa, la forma de alcanzar cada nivel del Programa y el modo en que evaluamos y recompensamos sus compras válidas y/u otras actividades del Programa. Nos reservamos el derecho a limitar el número de compras o actividades.

Los socios disfrutan de beneficios exclusivas para los técnicos. La promoción "Ahorre un 10% o un 15% en su compra de piezas por volumen" es exclusiva para los técnicos que compran por volumen.

Los socios no tienen acceso a los electrodomésticos disponibles en nuestro sitio web. Si desea comprar electrodomésticos, puede iniciar sesión con una cuenta diferente (no socio) para obtener los productos y servicios que ofrecemos en nuestro Sitio.

SECCIÓN 4 - INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y DEVOLUCIONES
Los productos disponibles a través del Sitio están sujetos a nuestra Política de Reembolso.
Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona o a interrumpir cualquier producto por cualquier motivo y en cualquier momento. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a (i) limitar las ventas de productos o la disponibilidad del Servicio a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción; (ii) limitar las cantidades de productos disponibles para la compra por pedido; (iii) interrumpir cualquier producto en cualquier momento; y (iv) rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. Además, nos reservamos el derecho a: (a) limitar o prohibir pedidos que, a nuestra entera discreción, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores sin aprobación explícita; y (b) limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. Podemos ejercer estos derechos caso por caso. En caso de que rechacemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo poniéndonos en contacto con la dirección de correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido.

Aunque intentamos mantener la precisión del Sitio, no somos responsables si el Contenido del Sitio no es preciso, completo o actual. Sin embargo, los productos pueden ocasionalmente tener precios incorrectos, estar descriptos de manera inexacta o no estar disponibles. Algunos números de modelo de Electrodomésticos, números de piezas alternativas, pesos, medidas y descripciones similares son aproximados y se facilitan únicamente con fines de referencia. Las especificaciones técnicas y descripciones están sujetas a cambios sin previo aviso. Las fotos sólo tienen fines ilustrativos. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador sea exacta. Las especificaciones técnicas particulares y los ajustes de su ordenador y su pantalla podrían afectar a la exactitud de la visualización de los colores de los productos ofrecidos en el Servicio.

POR ESTAS Y OTRAS RAZONES, NO GARANTIZAMOS LA PRECISIÓN, EXACTITUD O INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN DEL SITIO, INCLUIDOS PRECIOS, IMÁGENES DE PRODUCTOS, DESCRIPCIONES, ESPECIFICACIONES E INDICACIONES DE DISPONIBILIDAD. NOS RESERVAMOS EL DERECHO A MODIFICAR O ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN, INCLUIDAS LAS DESCRIPCIONES Y LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS, Y A CORREGIR ERRORES, INEXACTITUDES U OMISIONES EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO, INCLUSO DESPUÉS DE QUE USTED HAYA ENVIADO UN PEDIDO.

Sin perjuicio de lo anterior, no asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Sitio, incluida, sin limitación, la información sobre precios, salvo que así lo exija la ley. Ninguna actualización específica del Sitio debe interpretarse como una indicación de que toda la información del Sitio ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 5 - ENVÍO
Todas las entregas son coordinadas por PIEZAS RUSH, con un transportador autorizado sin excepciones. No se realizarán entregas de los productos hasta que los fondos se vean reflejados y confirmados en nuestra cuenta. Todos nuestros productos están sujetos a nuestra Política de envíos, en la que encontrará información detallada sobre el tiempo de procesamiento, cuándo enviamos su pedido, envíos por pedidos especiales (productos fuera de stock) y las limitaciones de envío.

SECCIÓN 6 - SUSCRIPCIÓNES
Nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de suscripción sencilla. Puede gestionar su suscripción, incluida la ampliación o reducción de su plan, a través de la configuración de su cuenta en nuestro sitio web. Todas las suscripciones están sujetas a nuestra Política de Suscripción, que proporciona información detallada sobre facturación, pago y cancelaciones.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos ningún control.

Usted reconoce y acepta que le proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso por su parte de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente bajo su propio riesgo y discreción y usted debe asegurarse de que está familiarizado con y aprueba los términos en los que las herramientas son proporcionadas por el proveedor (s) de terceros pertinentes.
También es posible que en el futuro ofrezcamos nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a las presentes Términos de servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos y no tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o por cualquier otro material, productos o servicios de terceros.

No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse a éstos.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS DE LOS USUARIOS
Si, a petición nuestra, usted envía determinados envíos específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin que nosotros se lo pidamos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, "comentarios"), usted acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe.

No estamos ni estaremos obligados (1) a mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) a pagar una compensación por ningún comentario; ni (3) a responder a ningún comentario.
Podemos, pero no tenemos ninguna obligación de, controlar, editar o eliminar el contenido que determinemos a nuestra entera discreción que es ilegal, ofensivo, amenazador, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otra manera objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa , hacerse pasar por otra persona que no sea usted, ni inducirnos a error a nosotros o a terceros sobre el origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que haga y de su exactitud. No asumimos responsabilidad alguna por los comentarios que usted o terceros publiquen.

SECCIÓN 10 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en las Términos de Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido (a) para cualquier fin ilícito; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilícito; (c) para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que afecte o pueda afectar de algún modo a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl, o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho a poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 11 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o fiables.
Usted acepta que, de vez en cuando, podamos suprimir el servicio por periodos de tiempo indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso que haga del servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, será por su cuenta y riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través del servicio son (salvo que se indique expresamente por nosotros) proporcionado "tal cual" y "según esté disponible" para su uso, sin ninguna representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercializable, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso la Empresa, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad objetiva o de otro tipo, derivada de su uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto obtenido mediante el servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se advierte de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

Política de Garantía del Fabricante de Electrodomésticos
Nos complace informarle de que todos nuestros electrodomésticos cuentan con una garantía estándar de 1 año en piezas y servicio. Sin embargo, es importante destacar que esta garantía no es proporcionada por PIEZAS RUSH bajo ninguna circunstancia. La garantía es directamente del fabricante de los productos.
Se requiere la factura de compra original para tramitar cualquier reclamación. Ninguna garantía es transferible y aplican solo al comprador original.
La garantía del fabricante comienza a partir del momento en que el equipo es entregado en su domicilio. Esto significa que su producto está cubierto por el fabricante desde el momento en que lo recibe, asegurando que cualquier defecto de fabricación o problemas de rendimiento estarán cubiertos durante el primer año.
Estos son algunos aspectos clave de la garantía del fabricante:

1. Duración de la garantía: La garantía dura 1 año a partir de la fecha de entrega.
2. Cobertura: La garantía cubre las piezas y el servicio relacionados con defectos de fabricación o problemas de funcionamiento. Si tiene algún problema durante este periodo, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del fabricante. La garantía no aplica a electrodomésticos cuyo número de modelo haya sido alterado, dañado o falte.
3. Proceso de reclamación: En caso de mal funcionamiento de los productos cubierto dentro del período de garantía de fábrica, es necesario seguir el proceso establecido del fabricante. Puedes solicitar el servicio de reparación al teléfono de Servicio técnico:
• Frigidaire (Electrolux Puerto Rico) – (787) 706-5200
• General Electric – (787) 757-2400
• Whirlpool – (787) 999-7400

Recuerde que la garantía no cubre los daños causados por un uso indebido, un mantenimiento inadecuado o reparaciones no autorizadas. Le recomendamos encarecidamente que siga las instrucciones de uso y mantenimiento del producto indicadas en el manual de usuario.

SECCIÓN 12 - INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a la Empresa y a su empresa matriz, subsidiarias, filiales, socios, directivos, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, interpuesta por cualquier tercero debido al incumplimiento por su parte de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o a la infracción por su parte de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 13 - DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de estas Términos del servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación del presente Términos del Servicio a todos los efectos.
Estos Términos del Servicio son efectivas a menos y hasta que sean rescindidas por usted o por nosotros. Usted puede rescindir estas Términos del Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o en consecuencia podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 15 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Los presentes Términos del Servicio y cualesquiera políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y el entendimiento íntegros entre usted y nosotros y rigen el uso que usted haga del Servicio, sustituyendo a cualesquiera acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, a título meramente enunciativo y no limitativo, cualesquiera versiones anteriores de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte que las haya redactado.

ECCIÓN 16 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a parts@piezasrush.com.

SECCIÓN 17 - ACUERDO PARA RECIBIR MENSAJES DE TEXTO SMS

Usted acepta que PIEZAS RUSH pueda enviarle mensajes de texto informativos, como parte de la operación comercial normal de su uso de los Servicios. También acepta recibir mensajes de texto de PIEZAS RUSH sobre nuevos productos disponibles y promociones especiales.

USTED ACEPTA INDEMNIZARNOS, DEFENDERNNOS Y EXIMIRNOS DE CUALQUIER RECLAMACIÓN O RESPONSABILIDAD DERIVADA DE SU FALTA DE NOTIFICACIÓN DE UN CAMBIO EN LA INFORMACIÓN QUE HAYA FACILITADO, INCLUIDA CUALQUIER RECLAMACIÓN O RESPONSABILIDAD EN VIRTUD DE LA LEY DE PROTECCIÓN TELEFÓNICA DEL CONSUMIDOR, 47 U.S.C. § 227, et seq, O LEYES ESTATALES Y FEDERALES SIMILARES, Y CUALQUIER NORMATIVA PROMULGADA EN VIRTUD DE LAS MISMAS, COMO CONSECUENCIA DE NUESTRO INTENTO DE PONERNOS EN CONTACTO CON USTED EN EL NÚMERO DE TELÉFONO MÓVIL QUE NOS HA FACILITADO.

PIEZAS RUSH no le cobrará por los mensajes de texto; sin embargo, se aplicarán tarifas estándar de mensajería de texto a cada mensaje de texto enviado o recibido según lo dispuesto en su plan de tarifas de telefonía móvil (póngase en contacto con su operador para conocer los planes de precios y detalles). La frecuencia de los mensajes variará. PIEZAS RUSH se reserva el derecho de modificar la frecuencia de los mensajes enviados en cualquier momento, para aumentar o disminuir el número total de mensajes enviados. Es posible que no todos los dispositivos o teléfonos móviles sean compatibles y que nuestros mensajes no puedan entregarse en todas las áreas. PIEZAS RUSH, sus proveedores de servicios y los operadores de telefonía móvil compatibles con el programa no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Si en cualquier momento decide que ya no desea recibir mensajes de texto de PIEZAS RUSH, puede optar por dejar de recibir dichos mensajes enviando un correo electrónico a parts@piezasrush.com con su solicitud o respondiendo al mensaje de texto con STOP o UNSUBSCRIBE para ser eliminado. Usted reconoce que la exclusión voluntaria de la recepción de mensajes de texto puede afectar a su uso de los Servicios. Después de enviar STOP o UNSUBSCRIBE, recibirá un mensaje adicional confirmando que su solicitud ha sido procesada. Usted reconoce que es posible que nuestra plataforma de mensajes de texto no reconozca ni responda a las solicitudes de cancelación de suscripción que no incluyan los comandos de palabras clave STOP o UNSUBSCRIBE y acepta que PIEZAS RUSH y sus proveedores de servicios no tendrán responsabilidad alguna por no atender dichas solicitudes. Si se da de baja de uno de nuestros programas de mensajes de texto, podrá seguir recibiendo mensajes de texto de PIEZAS RUSH a través de cualquier otro programa al que se haya unido hasta que se dé de baja de dichos programas por separado.

SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE; RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente por el que le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Puerto Rico. Todas y cada una de las querellas, disputas, demandas, recuentos, reclamaciones o causas de acción (incluyendo la interpretación y el alcance de esta cláusula, y la arbitrabilidad de la querella, disputa, demanda, recuento, reclamación o causa de acción) que surjan de o estén relacionados de alguna manera con estas Términos de Servicio) (una “Disputa”) entre usted y la Empresa o sus sucesores o cesionarios se resolverán exclusivamente mediante arbitraje vinculante y confidencial, a menos que se resuelva antes de acuerdo con la resolución de disputas pre-arbitraje a continuación.

Resolución de disputas pre-arbitraje - En caso de que surja cualquier disputa entre usted y la Empresa, una de las partes deberá enviar primero una notificación por escrito de la disputa a la otra parte por correo electrónico con acuse de recibo (“Notificación”). La dirección de correo electrónico de la Empresa para la Notificación es parts@piezasrush.com. La Notificación debe describir la naturaleza y el fundamento de la Disputa, y establecer la solución específica solicitada (la “Demanda”). En primer lugar, las partes se reunirán y consultarán por el método que acuerden mutuamente para intentar resolver el conflicto. Las partes colaborarán de buena fe para intentar resolver el litigio directamente durante los treinta (30) días siguientes a la recepción de la Notificación, o durante el periodo adicional que las partes acuerden mutuamente. En caso de que el conflicto no se resuelva al final de dicho periodo de treinta (30) días (o más), cualquiera de las partes podrá iniciar un procedimiento de arbitraje, tal y como se describe a continuación.

Arbitraje - Si las partes no pueden resolver una Disputa a través del procedimiento de negociación de buena fe establecido en la Sección de Resolución de Disputas Pre-Arbitraje, entonces usted y la Empresa acuerdan que dicha Disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante. El arbitraje es menos formal que una demanda ante un tribunal. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o un jurado, puede permitir una presentación de pruebas más limitada que en un tribunal y puede estar sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Los árbitros pueden conceder las mismas indemnizaciones y compensaciones que un tribunal. Este acuerdo de arbitraje de disputas incluye todas las reclamaciones que surjan de estas Términos de servicio o que estén relacionadas de algún modo con ellas, ya se basen en un contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, e independientemente de cuándo surja una reclamación.

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, AL ACEPTAR ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO, TANTO USTED COMO LA EMPRESA RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.

Proceso de Arbitraje - A menos que las partes acuerden lo contrario por escrito, el arbitraje se llevará a cabo ante un árbitro en San Juan, Puerto Rico o por videoconferencia (a elección del reclamante), y se regirá por las Reglas y Procedimientos Integrales de Resolución de Disputas de la Oficina del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) (las “Reglas DACO”), según puedan ser modificadas por estos Términos de Servicio. Las Reglas DACO y los formularios de radicación están disponibles en línea en www.daco.pr.gov, llamando a DACO al (787) 722-7555.

El árbitro tiene autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad o capacidad de este acuerdo de arbitraje vinculante. Adicionalmente, la Ley Federal de Arbitraje de E.U.A. (US Federal Arbitration Act) aplica también en Puerto Rico al ser un territorio autónomo de E.U.A. En caso de litigio, el árbitro decidirá sobre la aplicabilidad e interpretación del presente acuerdo de arbitraje de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje ("FAA"). Las partes también acuerdan que se aplicarán las normas de la AAA que rigen las Medidas cautelares de emergencia en lugar de solicitar medidas cautelares de emergencia a un tribunal. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante, y ninguna de las partes tendrá derechos de apelación, salvo los previstos en el artículo 10 de la FAA. Cada parte correrá con la parte que le corresponda de los honorarios pagados por el árbitro y la administración del arbitraje; no obstante, el árbitro tendrá la facultad de ordenar a una de las partes que pague la totalidad o parte de dichos honorarios como parte de una decisión bien razonada. Las partes acuerdan que el árbitro tendrá autoridad para conceder honorarios de abogados sólo en la medida expresamente autorizada por la ley o el contrato. El árbitro no tendrá autoridad para conceder daños punitivos y cada parte renuncia por la presente a cualquier derecho a solicitar o recuperar daños punitivos con respecto a cualquier disputa resuelta mediante arbitraje. Las partes acuerdan arbitrar únicamente a título individual, y este acuerdo no permite el arbitraje colectivo ni ninguna reclamación presentada como demandante o miembro colectivo en ningún procedimiento de arbitraje colectivo o representativo. Salvo que lo exija la ley, ni una parte ni el árbitro podrán revelar la existencia, el contenido o los resultados de ningún arbitraje sin el consentimiento previo por escrito de ambas partes, a menos que sea para proteger o perseguir un derecho legal. Si cualquier término o disposición de esta Sección es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier jurisdicción, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará a ningún otro término o disposición de esta Sección ni invalidará o hará inaplicable dicho término o disposición en cualquier otra jurisdicción. Si por cualquier motivo un litigio se somete a un tribunal en lugar de a arbitraje, las partes renuncian por la presente a cualquier derecho a un juicio con jurado. Esta disposición de arbitraje seguirá vigente tras la cancelación o rescisión de su acuerdo de participación en cualquiera de nuestros Programa.

En caso de que cualquier Disputa se considere no arbitrable, cada parte consiente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales, según corresponda, ubicados en San Juan, Puerto Rico.

 

Misceláneos: Usted nos garantiza y declara que tiene todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para aceptar estos Términos de Servicio y cumplir con sus obligaciones en virtud del presente, y nada de lo contenido en estos Términos del Servicio o en el cumplimiento de dichas obligaciones lo colocará en incumplimiento de cualquier otro contrato u obligación. El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza en cualquier aspecto cualquier derecho previsto en el presente documento no se considerará una renuncia a cualquier otro derecho en virtud del mismo. Si alguna de las disposiciones del presente Términos del Servicio resultara inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que el presente Términos del Servicio siga siendo plenamente vigente y aplicable. Cualquier nueva característica, cambio, actualización o mejora del Sitio estará sujeta a estos Términos del Servicio a menos que se indique explícitamente lo contrario por escrito. Nos reservamos el derecho a modificar el presente Términos del Servicio de vez en cuando. Cualquier actualización del presente Acuerdo le será comunicada. Usted reconoce su responsabilidad de revisar este Términos del Servicio de vez en cuando y estar al tanto de cualquier cambio. Al continuar participando en el uso del Sitio después de dichos cambios, usted acepta este Términos del Servicio, con sus modificaciones.